Obilet'ten İptal Edilen Biletin 1.700 TL İadesi Gecikiyor

09 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Tekirdağ–Adana seferi için ymphpu7 ve ymphpu8 PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Daha sonra seferin iptal edildiğini Obilet’ten gelen bir mesaj ile öğrendim. Aynı gün içinde yeniden bilet almak zorunda kaldım ve önceki iki biletimin iptali için Obilet ile görüşerek ikisini de iptal ettirdim, iadenin yapıldığı tarafıma söylendi.

Aynı gün biletlerden birinin ücreti hesabıma iade edildi ancak diğer biletimin ücreti halen hesabıma yansımadı. Eksik kalan iade tutarı 1.700 TL’dir. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda iki biletin de iadesinin yapıldığını, bankaya bağlı olarak yansıma süresinin değişebileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.700 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi ve Obilet’e tekrar ulaşmaya çalıştığımda “biletiniz bulunmamaktadır” denilerek telesekreter çağrıyı sonlandırıyor.

Banka kartımın bağlı olduğu bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediği, ilgili tutar için bankaya yansımış bir iade olmadığı bilgisi verildi. Sefer firma tarafından iptal edildiği için, Obilet üzerinden aldığım ve iptal edilen ikinci biletime ait 1.700 TL tutarının, gecikmeksizin banka kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.