Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten İptal Edilen Biletin 1.700 TL İadesi Gecikiyor

profile
Burcu
18 Mart 12:27
121
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Hemen sorunuma çözüm bulundu, Oğuz beye ilgisi için çok teşekkür ederim.”

09 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Tekirdağ–Adana seferi için ymphpu7 ve ymphpu8 PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Daha sonra seferin iptal edildiğini Obilet’ten gelen bir mesaj ile öğrendim. Aynı gün içinde yeniden bilet almak zorunda kaldım ve önceki iki biletimin iptali için Obilet ile görüşerek ikisini de iptal ettirdim, iadenin yapıldığı tarafıma söylendi.

Aynı gün biletlerden birinin ücreti hesabıma iade edildi ancak diğer biletimin ücreti halen hesabıma yansımadı. Eksik kalan iade tutarı 1.700 TL’dir. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda iki biletin de iadesinin yapıldığını, bankaya bağlı olarak yansıma süresinin değişebileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.700 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi ve Obilet’e tekrar ulaşmaya çalıştığımda “biletiniz bulunmamaktadır” denilerek telesekreter çağrıyı sonlandırıyor.

Banka kartımın bağlı olduğu bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediği, ilgili tutar için bankaya yansımış bir iade olmadığı bilgisi verildi. Sefer firma tarafından iptal edildiği için, Obilet üzerinden aldığım ve iptal edilen ikinci biletime ait 1.700 TL tutarının, gecikmeksizin banka kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

obiletten-iptal-edilen-biletin-1700-tl-iadesi-gecikiyor-2.jpg
18 Mart 12:58 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burcu
Burcu
18 Mart 13:12

Hemen sorunuma çözüm bulundu, Oğuz beye ilgisi için çok teşekkür ederim.

18 Mart 13:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'ten İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
Beyza
21 Şubat 17:32
139
5
Julide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ve Nilüfer Turizm’den İptal Edilen Biletlerin Ücreti Gecikiyor

profile
Julide
12 Mart 11:35
228
"O biletten işinin ilgilisi bir temsilci ile görüştük açıkladı ve yardımcı oldu. Adını hatırlayamadığım için kendisinden özür dilerim. Destekleri için de teşekkür ederim."
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-3.jpg
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz