to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos akşamı, 30 Ağustos sabahı saat 07:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erikli’ye gitmek üzere Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 1318184 numaralı bileti kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek satın aldım. Sabah otogara gittiğimizde, Kale Seyahat yetkilisi tüm seferlerin iptal edildiğini söyledi ve bize hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmediğini belirttik. Yetkili, alaycı bir şekilde “Size mesaj gelmedi mi? ” diyerek yaklaşımda bulundu.
Olayın ardından hem Obilet’i hem de firmayı defalarca aradık, iade işlemi başlatıldıysa da 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve kimse tarafından bilgilendirilmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, iade talebimizin 48 saat içinde onaylanacağı, sonrasında ise 10 iş günü içinde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir dönüş alamadık ve mağdur edildik.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1400 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2024 saat 00:20’de, Kale Turizm’in İstanbul-Burhaniye seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. İlk satın alma girişimimde ödeme ekranında hata oluştu ve “ödeme sorunu” uyarısı aldım; işlem tamamlanmadığı için mailime herhangi bir bilet bilgisi de gelmedi. Bunun ü...
Yorumlar