Temel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Bilet İptali Sonrası 20 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı
Temel
17 Kasım 2025 12:54
329"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
17 Aralık 2025 12:18
235Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
30 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Düzce Güven firmasına ait 22.30 seferli otobüs biletimi iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bu biletin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İşleme ait PNR numaram 31L01C7BG’dir.
İptal işlemine rağmen ne uygulama ne de sistem üzerinden bir iade hareketi göremiyorum. Obilet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve herhangi bir canlı destek ya da yönlendirme de alamadım.
Biletimi zamanında iptal etmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1.300 TL’lik bilet ücretimin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Aralık 2025 20:55
Garanti BBVA banka kartım ile Obilet üzerinden yaklaşık 1 ay önce otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve Obilet müşteri hizmetleri, 1.300 TL tutarındaki iade ücretinin bankaya gönderildiğini ve taraflarına göre iadenin tamamlandığını söyledi.
Ancak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, bu iade tutarının sistemde görünmediği belirtildi. Obilet “bankaya gönderdik” diyor, banka ise “böyle bir iade görünmüyor” diyerek beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakıyor.
İptalini yaptığım bilet için Obilet’in gönderdiğini iddia ettiği 1.300 TL’lik iade tutarının Garanti BBVA tarafından detaylıca incelenerek hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Rabiye sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Rabiye
30 Kasım 2025 01:55
381 iptal-edilen-biletin-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
Bilet İadesi Bir Haftadır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kadir
12 Ağustos 2025 21:22
2955 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal işlemi sonrası, bilet ücretinin bir hafta içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, PNR numarası 31D00DKZP olan biletimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müş...
Otobüs Bileti İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı
İlayda
04 Eylül 2025 15:33
34214.08.2024 tarihli, Özkaymak firmasına ait 31G00DLAX PNR kodlu otobüs biletim, firmanın teknik arıza nedeniyle seferi iptal etmesi sonucu iptal edildi. Bilet ücretim olan 1.400 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Hem Obilet hem de Özkaymak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 15 gün için...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Biletin Ücreti Hala İade Edilmedi
Fatma
20 Ekim 2025 15:18
348"Firmaya teşekkür ediyorum şikayet oluşturmamın üzerinden yarım saat geçmeden arandım ve hemen çözüldü uygulamada gerçekleşen bazı hatadan kaynaklı olduğunu öğrendim sunduğum görseller incelendi ve hemen paramı iade edildi"
Yorumlar