to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Dönüş Uçuşu İçin Geri Ödeme Alınamaması ve Uzun Süreli Mağduriyet
Obilet üzerinden Qatar Airways firmasına ait CRH1CY PNR numaralı uçuşumu gidiş–dönüş olarak satın aldım. Uçuşun gidiş kısmı gerçekleştirildi ancak dönüş biletim 15 Mart tarihinde havayolu firması tarafından iptal edildi ve bu durum tarafıma e-posta ile bildirildi. Toplamda yaklaşık 25.000 TL ödediğim bu bilet için, iptal edilen dönüş uçuşumun 25 Mart tarihli olması nedeniyle iade sürecinin başlatılmasını bekledim.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, Obilet’i defalarca aramama rağmen ücret iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem iptal kararı tarafımdan kaynaklanmadığı hem de uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
İptal edilen dönüş uçuşuma ait ücretin, bileti satın alırken kullanmış olduğum kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilet iptal ücreti kartıma iade edildi sitenizden çok memnum kaldım "Şikayet Var"a ve Obilet'te konuyla ilgilenen Rabia hanıma teşekkür ederim
