to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin 1920 TL İadesi Hesaba Yatmadı Ve Obilet’ten Cevap Gelmiyor
29 Aralık Pazar günü Obilet üzerinden Özkaymak, Isparta Petrol Turizm, Elazığ Murat Turizm ve tekrar Özkaymak olmak üzere toplam 4 adet otobüs biletimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, ödemenin bankama iletildiğine dair mesaj gönderdiler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen toplam 1.920 TL tutarındaki iade hesabıma yatmadı.
Bunun üzerine bankamla iletişime geçtim, banka herhangi bir transfer görünmediğini, bilet firmasıyla veya Obilet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Obilet’e ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum, iki defa müşteri temsilcisine bağlandım, sadece sistematik ve kalıplaşmış cevaplar verildi, somut hiçbir yardım alamadım.
Hem ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
