Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • İptal Edilen Biletin Ücreti 15 Gündür İade Edilmiyor
ID:34197601
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Ücreti 15 Gündür İade Edilmiyor

profile
Mehmet
Obilet
11 Kasım 2025 10:33
148

29 Ekim Çarşamba günü saat 19.30 Esenler - Bursa Otogarı seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletinin (PNR: 7W001XBWB, tutar: 350₺, kredi kartı ile ödendi) iptalini gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca hem arayarak hem de e-posta göndererek iletişime geçtim, ayrıca canlı destek ve uygulama içi mesajlaşma yoluyla da durumu bildirdim. Fakat bana sürekli daha önce iptal ettiğim başka bir biletin iade dekontunu gönderiyorlar ve asıl biletimin iadesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum ve her defasında oyalandığımı hissediyorum.

Obilet’ten, 350₺ tutarındaki bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum.

iptal-edilen-biletin-ucreti-15-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
Obilet Logo
Obilet
11 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
11 Kasım 2025 14:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptal Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gürçağ
Obilet
27 Eylül 2025 12:25
282

27.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Obilet üzerinden Anadolu Ulaşım firmasına ait Bursa Otogarı–Esenler Otogarı seferi için otobüs bileti aldım (Koltuk No: 39, PNR: 814743503, Obilet b002). Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, 11:02’de iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

bilet-iptal-suresi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg
bilet-iptal-suresi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
bilet-iptal-suresi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
bilet-iptal-suresi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Obilet İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Oğuzhan
Obilet
22 Ağustos 2025 15:50
80

22.08.2025 saat 11:20 (İskenderun-Konya) ve 23.08.2025 saat 21:30 (Konya-İskenderun) tarihli iki adet otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 20'sinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, toplam 2100 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları ıpemotn v...

4
Şeyma sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Şeyma
Obilet
10 Ağustos 2025 13:23
218
"En azından ücret iademi alabildim. Teşekkür ederim fakat bundan sonra kendimde çevremdeki insanlarda dahil olmak üzere Obilet uygulamasını kullanmayı düşünmüyoruz."
5
Onurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Sonrası İade Ve Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
Onurcan
Obilet
07 Kasım 2025 20:24
187
"Çözüm için beni arayan S*** hanım durumu çok iyi özetleyip çözüme kavuşturdu. Sorun zaten çalışan kişilerde değil firmaların prosedürlerinde. Bu durumu 10+ yaşadığım için en son bu kadar uğraşıp şikayet oluşturdum umarım benden sonraki müşterileriniz bu durumları yaşamaz. Müşteri hizmetleri çalışanlarınız iyi keşke daha fazla yetki verseniz de 350 TL için 5 saat efor sarf etmesek. Herkesin bununla uğraşacak kadar zamanı yok."
otobus-rotari-sonrasi-iade-ve-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
otobus-rotari-sonrasi-iade-ve-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet iptal etme Obilet canlı destek Obilet iletişim Obilet müşteri hizmetleri Obilet otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz