İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Neden Bu Kadar Gecikiyor?

6 Ağustos 2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Adıyaman Ünal firmasına ait, Pazarcık – Bursa arası saat 20:00 kalkışlı, PNR numarası U62K084 olan biletimi işlerimin çıkması nedeniyle aynı gün saat 11:52 civarında iptal ettim ve yine aynı gün için farklı bir saate yeni bilet satın aldım. Yeni biletimin ödemesini sorunsuz bir şekilde yaptım, ancak iptal ettiğim ilk biletin ücret iadesi hesabıma hâlâ yansımadı.

Daha önce aynı platform üzerinden bilet iptallerinde ücret iadelerim genellikle iptal ettiğim günü takip eden sabah hesabıma geçiyordu. Bu kez üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi göremedim. Bankamla görüştüğümde iade sürecinin bir ayı bulabileceği söylendi, ancak bu süre benim için kabul edilebilir ve makul bir süre değil.

İptalini zamanında yaptığım, PNR numarası U62K084 olan biletime ait ücretin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini, iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.