Sunglass Hut Mağaza Müdürünün Zorlayıcı Satış Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

Samsun Piazza Avm’de bulunan Sunglass Hut mağazasında yaklaşık bir buçuk ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya yalnızca ürünleri incelemek için girdiğimi ve henüz satın alma kararı vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağaza müdürü ısrarcı tavrını sürdürmüş, farklı ürünleri zorla denettirmeye çalışmış ve satın almam için baskı uygulamıştır. Bu süreçte kullanılan yüksek ses tonu ve müdürün sürekli telefonuyla ilgilenmesi de ortamı daha rahatsız edici hale getirmiş, bir müşteri olarak kendimi huzursuz hissetmeme neden olmuştur.

Müşteri olarak kararımı rahatça verebileceğim, baskı hissetmeyeceğim bir ortam beklerken bu tavırla karşılaşmak markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Sunglass Hut yönetiminin özellikle Samsun Piazza şubesindeki bu tutumu incelemesini, mağaza müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bana bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.