İptal Edilen Biletin İadesi 30 Gün Boyunca Gelmedi Ve Kesinti Yapıldı

Ajet firmasından uçak bileti aldım ve hava koşulları sebebiyle sefer iptal edildi. Sonrasında ücret iadesini istedim ancak hâlâ iade gerçekleştirilmedi. Obilet'ten iadenin gerçekleşeceğine dair 25 gün önce mesaj geldi ve sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bunun üzerine hem işlemi gerçekleştirdiğim bankayı hem Obilet'i hem de ajet firmasını defalarca aradım. Banka herhangi bir iade talebinin sistemlerinde görünmediğini söyledi. Ajet ise bileti aldığım firma ile görüşmem gerektiğini, onlar tarafından biletin iptal edildiğini söyledi. Obilet'i defalarca aradım çünkü sorunun onlardan kaynaklı olduğunu biliyordum. Bu süreçte paramın işlendiğini biliyorum. Bununla ilgili başka şikayetler de duydum. Obilet'le hem telefonda hem de Online asistan aracılığıyla görüştüm. Online asistanla görüştüğümde 20 iş günü içinde yatırılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aradığım zaman da aynı şekilde söylendi ve hâlâ bir iade gerçekleştirilmedi. Öğrenci olduğumu ve paraya ihtiyacım olduğunu da belirttim. Ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadı. Bu süreçte beni en çok mağdur eden Obilet'ten ve görüşme sağlayan çalışanlardan ayrıca mağduriyetim karşısında kayıtsız kalan ajet firmasından şikayetçiyim. (Fotoğraftaki Obilet tarafından bana atılan son mesaj. 28 Ocakta bu mesaj geldi ve bugün tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir bildirim gelmedi. Paramın ek tazminat ile birlikte acil iadesini istiyorum. Ayrıca bileti 3.256 TL'ye almama rağmen iade tutarı olarak 3.227 TL belirlemişler. Neye göre bu komik kesinti yapılmış hiçbir fikrim yok ancak bir aydır bekliyorum ve bu zaman kaybından dolayı ek tazminat da talep ediyorum.)