İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


16 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Öz Elbistan firmasına ait Elbistan-Ankara otobüs bileti satın aldım. Seferimi iptal ettim ve iptal işlemini de yine Obilet üzerinden gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma onay mesajı geldi, ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki iade banka kartıma henüz ulaşmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bilet bilgilerim: PNR 3G401EBZC, isim: Zehra B******.

Obilet üzerinden dün saat 08.00 civarında Van Gölü firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekimi yapıldı. İşlem sonrası biletim sistemde görünüyordu ancak daha sonra bu bileti dün saat 20.00 civarında iptal ettim.
Bileti iptal etmeme rağmen ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kredi kartımdan çekilen bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


11.08.2028 tarihinde Enver Geçgel firmasından Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim ve 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. İptal işlemini online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bileti ke...

22.08.2025 saat 11:20 (İskenderun-Konya) ve 23.08.2025 saat 21:30 (Konya-İskenderun) tarihli iki adet otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 20'sinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, toplam 2100 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları ıpemotn v...
Yorumlar