Çözüldü: Obilet İptal Edilen Biletin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

Umut · 2025-10-17T12:36:56+03:00

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 09 Ekim 2025 tarihli otobüs bileti aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için biletimi internet sitesi üzerinden iptal ettim. PNR numaram: 3295085328. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 950 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 5 defa iletişime geçtim. Her defasında form doldurmamı istediler, formu doldurduğumu belirtmeme rağmen tekrar tekrar aynı işlemi yapmam istendi ve bir sonuç alamadım. Ödememi banka kartı ile yapmıştım. Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Umut

Bugün arayıp iadem bugün gün içinde olacağını söylediler. Ancak tahmin ettiğim gibi iadem gerçekleşmedi.

Umut

Ücret iade edildi.