to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletim Başkasına Satıldı, Obilet Ve Ali Osman Ulusoy Sorumluluğu Üst Üste Atıyor
2 Mayıs’ta Obilet üzerinden 22.05.2026 tarihli, saat 20.30 Çorlu Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından koltuk no: 10, PNR numarası VV002VURY olan biletimi satın aldım. Ancak 16.05.2026 günü saat 14.07’de tarafıma gelen SMS ile biletimin benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Biletimin daha sonra başkasına satıldığını anladım.
Bu durum üzerine Obilet tarafına ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca dijital asistanla karşılaştım ve gerçek bir muhataba bağlanamadım, şikayetimi iletebileceğim herhangi bir kanal bulamadım. Ardından Ali Osman Ulusoy ile görüştüğümde ise biletin Obilet üzerinden alındığı gerekçesiyle sorumluluğun onlarda olduğu söylendi, hatta ben hiçbir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen bileti kendimin iptal ettirdiği iddia edildi.
Hem Obilet’in ulaşılabilir olmaması hem de Ali Osman Ulusoy’un sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle iki firma tarafından da mağdur edilmiş durumdayım. Ben bu sefer için aldığım biletimi, aynı tarih ve saatteki Çorlu–Samsun 22.05.2026 20.30 seferi için yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Gerekli durum hakkında Ali Osman Ulusoy firmasına bilgi verildiği söylendi. Fakat hala her iki firma da diğer tarafın sorumlu olduğunu söylüyor. Ayrıca bilet iptal işlemi gerçekleştiği ve tarafıma para iadesi yapıldığı için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Başka insanların da aynı araçta aynı mağduriyeti yaşadığını belirttiler. Bilet kim tarafından, nasıl iptal edildi, sonrasında yine Çorlu şubesinden bir başkasına satımı nasıl gerçekleşti hiçbir bilgi yok. Mağduriyetimin giderileceği de kimsenin durumu ciddiye aldığı da yok. Farklı yasal yollardan şikayet oluşturarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
