to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyor
Metro firmasından Batman–Adana seferi için 22.04 tarihinde, 1112 numaralı PNR ile kredi kartı üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve ödediğim ücretin ilgili bilete iade edildiği söylendi.
Ancak tarafıma herhangi bir para iadesi ulaşmadı. Banka/kredi kartı hesabımda da bu iade görünmemektedir. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve durumu netleştirmek istiyorum fakat bu konuda da yeterli desteği alamadım.
Ödediğim bilet ücretinin, satın alırken kullandığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 8 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
