Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet Ücreti 25 Gün Sonra Da Kartıma Yansımıyor

profile
24 Aralık 2025 19:53
165
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle gününde ilgilenildi, müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor, param iade edildi teşekkürler Obilet”

30.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeşil Erciş otobüs firmasıyla Van–Erzurum seferi için bilet satın aldım. Daha sonra hem Obilet’ten hem de firmadan bilete ilişkin iptal mesajı geldi, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen bilet ücreti tarafıma iade edilmedi.

Ücreti 800 TL olarak Ziraat Katılım banka kartımla ödedim. Bankamı aradığımda bu işleme dair herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Obilet destek hattına yazdığımda ise 1–20 iş günü içerisinde iade işleminin yapıldığı söylendi, ancak kartıma yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor.

PNR numaram 50540FE’dir. Bilet iptaline ilişkin iade tutarının gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 20:06 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Aralık 2025 20:29

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Enes
Enes
31 Aralık 2025 00:14

Şikayetimle gününde ilgilenildi, müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor, param iade edildi teşekkürler Obilet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgi Karmaşası

profile
Bahtiyar
18 Eylül 2025 12:00
200
bilet-iptali-sonrasi-geciken-iade-ve-bilgi-karmasasi-1.jpg
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezer
08 Ağustos 2025 11:26
152
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz