to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Sonrası Tekrar Satın Alma Sorunu Ve Destek Yanıtsızlığı
16 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Adana-İstanbul hattında Anadolu ve Hatay Özbey Seyahat firmasından otobüs bileti aldım. Ancak biletim iade edildi ve ücret iadesi hesabıma geçti. Şu anda aynı firmadan, aynı sefer için tekrar bilet almak istediğimde sistemde koltuğun hâlâ tarafımdan alınmış göründüğünü fark ettim ve bu nedenle bilet alamıyorum. Sorunun çözümü için Obilet canlı desteğe yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Herhangi bir ek işlem veya belge istenmedi, tamamen sistemsel bir sorun yaşanıyor. Aynı seferden tekrar bilet alabilmek ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
