to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin Yetersiz İade Ve Şirketler Arası Sorumluluk Transferi
14.05.2029 tarihli saat 23:00 Öz Sivas Seyahat otobüsüne, 8 ve 9 numaralı koltukları ovjs079 PNR numarasıyla Obilet üzerinden toplam 2000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün çıkan cenaze nedeniyle seyahate gidemeyeceğim için, otobüsün kalkışına yaklaşık 6 saat varken bileti iptal ettirdim.
İptal sonrasında tarafıma yalnızca 110 TL + 110 TL olmak üzere toplam 220 TL iade edildi, ödediğim ücretin geri kalan kısmı ise yatırılmadı. Bu süreçte Obilet ve Öz Sivas Seyahat arasında sürekli top çevrildi; Obilet “firma iade yapmalı” diyerek sorumluluğu firmaya attı, firma ise topu tekrar Obilet’e atarak net bir çözüm üretmedi. Cenaze gibi zorunlu bir mazeretim varken ve iptali saatler öncesinden yapmış olmama rağmen bu kadar düşük iade yapılmasını ve muhatap bulamıyor oluşumu haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Obilet ve Öz Sivas Seyahat’in, bu işlemde uygulanan kesintiyi gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve ödediğim 2000 TL’den yapılan yersiz kesintinin tamamının, eksik iade edilen tutarın da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İptal ettirdiğim biletin belgeleri
17 gün oldu hala bilet iadem yapılmadı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Cevap verilmedi demedim iade yapılmadı benden ölüm belgesi istendi gönderdim cenaze 14 gece vefat etti ölüm belgesi 15 inde alındı diye iade ödemesi yapılmadı 2000 TL'ye bilet aldım cenazeden dolayı gidemedim 220 TL gibi komik nir rakam iade edildi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler eksik bilet iadesi yapıldı.
Eksik bilet iadesi yapıldı teşekkür ediyorum o bilete.
Eksik bilet iadesi yapıldı Bilet iade ücreti kredi kartıma iade yapıldı teşekkür ediyorum Obilet.
Teteşekkürler Obilet
