İptal Edilen Aile Odası Rezervasyonu Otelde Aynı Gün Daha Yüksek Fiyata Satıldı

24 Haziran 2026 tarihinde Obilet.com (Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş.)'den 1540366 rezervasyon numarası ile 20‑25 Temmuz 2026 tarihleri arasında 2 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere ve tarafımca verilen tüm bilgiler doğru olmak üzere alkolsüz her şey dahil, iade edilmez şekilde “aile odası” rezervasyonu yaptım. Ödemeyi de rezervasyon anında kredi kartımla peşin olarak 33.433,05 TL olarak ödedim.

Tatile çıkmak üzere hazırlıklarımızı yaparken (çalıştığım kurumdan izin vb. almışken) 08.07.2026 tarihinde sabah işe giderken saat 08.18’de 0212 963 4343 numaralı telefondan arandım ve otel tarafından acentelere rezervasyon yaparken aile odasında hata yapıldığını, otelde belirtilen tarihte aile odasının boş olmadığını ve otel ile birkaç kez görüşme yapmalarına rağmen sorunu çözemediklerini, rezervasyonumu iptal etmek zorunda olduklarını belirttiler. Bunun üzerine yaklaşık 5 dakikalık bir konuşma gerçekleştirdik ve sonunda rezervasyonumuzu 08.07.2026 tarihinden sabah 08:27’de iptal ettiler ve iptal edildiğine ilişkin mail attılar.

Ancak 08.07.2026 tarihinde işten geldikten sonra akşam Obilet firmasının internet sitesine girdiğimde yine Belek bölgesinde otel bakarken alkolsüz otel sorguladığım esnada, benim 24 Haziran 2026’da rezervasyon yaptığım ve 08.07.2026 tarihinde aile odası olmadığı gerekçesiyle iptal edilen otelde alkolsüz her şey dahil, iade edilmez aile odasının 74.893,00 TL olarak satışta olduğunu gördüm.

Madem otelde yer yoktu, neden 24 Haziran 2026 tarihinde yaptığım rezervasyon hemen ardından iptal edilmedi de 08 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık 15 gün geçtikten sonra iptal edildi? Madem aile odası yok denilen otelde, iptal edildiği gün yeniden aile odası satışı nasıl yapılıyor?

Tatil rezervasyonum Obilet firması tarafından iptal edilmeseydi ve ben tatile herhangi bir nedenle gidemeseydim, iade edilmez olarak aldığım tatilimin parası yanacaktı.