to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 18:00 seferi için Mersin Sahil firmasından Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seferden 1,5 saat önce tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin iptal edilmediği söylendi ve otogara yönlendirildim.
Otogara gittiğimde ise Mersin Sahil firması yetkilileri seferi iptal ettiklerini ve iptal mesajı gönderdiklerini, neden geldiğimi söyleyerek bizi geri çevirdiler. Oysa telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi firma ile görüştüğünü ve iptal olmadığını belirtmişti. Bu çelişkili bilgi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Üstüne üstlük, yaşadığımız sorunu anlatmaya çalışırken müşteri hizmetlerindeki görevli telefonu yüzümüze kapattı. Bu tutum ve hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.
PNR numaram LH003UG8D’dir. Şikayet kaydımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 00.35 için Obilet.com üzerinden Mersin Sahil Seyahat firmasından LH001XPGL numaralı bileti banka kartımla 600 TL ödeyerek aldım. Ancak seyahat saatinden önce, otobüsün 2 saat rötarlı olacağına dair bir mesaj aldım. Yarım saatlik gecikmeler anlaşılır olabilir, fakat 2 saa...
28 Ekim 2025 tarihinde Mersin Sahil firmasının İstanbul-Mersin 20:50 otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (Bilet No: LH0029CHU). Ancak seferim iptal edilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletim, aynı parkurun 16:15 seferine ve farklı koltuk numaralarına otomatik olarak aktarıl...
07.11.2025 tarihli, 22.00 saatli Mersin Nur Turizm otobüs seferi için Obilet üzerinden 3 kişilik bilet aldım (toplam 2730 TL, her biri 910 TL). Seferin iptal edildiği 06.11.2025 gecesi tarafıma Mersin Nur Turizm tarafından bilgi verildi ve bilet aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi....
Yorumlar