to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Tutarın İadesi Gerekiyor
8 Mayıs günü Obilet üzerinden Garenta firmasından Aydın’da araç kiralaması yaptım. Ödeme sırasında sistem hata verdi ve işlem provizyonda görünüyordu. Bu sabah ekstreme yansımadığı için işlemin iptal olduğunu düşündüm; ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.877,45 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini gördüm. Bu çekimlerden biri doğru, diğeri ise tamamen fazla ve gereksiz bir çekimdir.
Obilet’e telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla fazla çekilen bu tutarla ilgili bir çözüm alamadım. Fazla çekilen 1.877,45 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
