Çözüldü: Obilet İki Kat Çekilen 3.000 TL'nin Acil İadesi Talebi

Emre · 2026-01-22T16:46:18+03:00

20 Ocak saat 13.37’de Obilet üzerinden yaptığım işlem sırasında sistemsel bir hata nedeniyle kartımdan iki kez 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL çekildi. Ödeme İş Bankası kartımla gerçekleşti ve bu fazla çekimle ilgili tarafıma herhangi bir PNR veya bilet numarası oluşturulmadı. Bu sorunla ilgili 2 gündür düzenli olarak Obilet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde 24 saat içinde iade edileceği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yatmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Sistemsel hatadan kaynaklanan bu fazla çekimin bir an önce düzeltilmesini ve kartımdan çekilen toplam 3.000 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emre

Songül hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz hemen ilgilendiler

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Kamil Koç firmasına ait 22 Ocak 2026 Perşembe - 13:00/ Adana (Adana Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi