to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 1.558 TL'lik Bilet Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
21.04.2026 tarihinde saat 19.00 Malatya–Elbistan seferi için Obilet üzerinden Öz Elbistan firmasına ait otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “iptal/hata” uyarısı verdi, bilet oluşturulmadı ancak Akbank kartımdan 779 TL iki kez çekim yapıldı. Yani toplamda 1.558 TL hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilet verilmedi.
Hem Obilet’e hem de Öz Elbistan tarafına durumu ilettiğimde bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Şu anda hem biletim yok hem de param kartımdan iki kez çekilmiş durumda mağdur oldum.
Kesilen toplam 1.558 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hata durumlarında müşterinin mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
