to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1700 TL Bilet Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1 Temmuz günü Karasu’dan Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek için VİB Turizm’den “Obilet” uygulaması üzerinden online bilet satın aldım. Uygulamada hata aldığım için terminale gidip, online aldığım bileti iptal ettirerek bu kez nakit ödeme ile tekrar bilet aldım. O sırada online ödediğim tutarın 15 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.700 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem VİB Turizm müşteri temsilcisiyle hem de bankamla defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, para iadem gerçekleşmedi.
İlgili ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yolcuların mağdur edilmemesi ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Para iadem sağlandı teşekkürler Obilet
