Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gold İstanbul Sefer İptali Ve 900 TL İadesi Sorunu

profile
İsmail
16 Mart 18:14
15
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm hızınız için teşekkürler”

Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasına ait 12 Mart Perşembe günü İstanbul‑Aydın seferi için yaklaşık 900 TL’lik bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce firmadan SMS ile seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi, ancak Obilet uygulamasında sefer hâlâ tamamlandı olarak görünüyor ve biletim iptal edilmiş gibi yansımıyor.

Hem Gold İstanbul hem de Obilet ile görüştüm, iadenin Obilet tarafından yapılacağı söylendi fakat üç gün geçmesine rağmen 900 TL’lik ücret hesabıma yatırılmadı. Uygulamada hâlâ iptal görünmediği için süreci takip edemiyorum ve şu anda firmaya da ulaşamıyorum. Bilet PNR numaram 8G005J2L7, adım E*** U**** E***’tir.

Hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de firmanın benzer şikâyetlere sıkça konu olması nedeniyle, 900 TL tutarındaki iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve ilgili seferin iptal bilgisinin sistemlerde doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

gold-istanbul-sefer-iptali-ve-900-tl-iadesi-sorunu-2.jpg
gold-istanbul-sefer-iptali-ve-900-tl-iadesi-sorunu-1.jpg
16 Mart 18:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İsmail
İsmail
16 Mart 18:40

Çözüm hızınız için teşekkürler

16 Mart 18:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hakan
27 Mart 2025 17:18
252
Obilet Uygulaması İle Yaşadığım Bilet İptal Sorunu Ve Mağduriyet
5
Mürsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mürsel
04 Ekim 2024 11:56
601
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz