to read complaints and reviews, or file yours.Gold İstanbul Sefer İptali Ve 900 TL İadesi Sorunu
Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasına ait 12 Mart Perşembe günü İstanbul‑Aydın seferi için yaklaşık 900 TL’lik bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce firmadan SMS ile seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi, ancak Obilet uygulamasında sefer hâlâ tamamlandı olarak görünüyor ve biletim iptal edilmiş gibi yansımıyor.
Hem Gold İstanbul hem de Obilet ile görüştüm, iadenin Obilet tarafından yapılacağı söylendi fakat üç gün geçmesine rağmen 900 TL’lik ücret hesabıma yatırılmadı. Uygulamada hâlâ iptal görünmediği için süreci takip edemiyorum ve şu anda firmaya da ulaşamıyorum. Bilet PNR numaram 8G005J2L7, adım E*** U**** E***’tir.
Hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de firmanın benzer şikâyetlere sıkça konu olması nedeniyle, 900 TL tutarındaki iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve ilgili seferin iptal bilgisinin sistemlerde doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm hızınız için teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16 Mart 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
