Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geçmiş Seyahat Kayıtlarının Kalıcı Silinmesi Talebi

profile
Yusuf
01 Şubat 21:44
189
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Evet sorunuma yarım saat içinde çözüm buldular teşekkürler”

2019 yılından beri Android üzerinden Obilet uygulamasını kullanıyorum. Uygulamadaki “Hesabım” sayfasında geçmiş seyahatlerimin tamamının ayrıntılı dökümü tutuluyor ve bu kayıtları kalıcı olarak silemiyorum. Sadece biletlerimi görüntüleyebiliyor olmam, ancak geçmiş seyahat bilgilerimi tamamen kaldıramamam benim için ciddi bir mahremiyet sorunu oluşturuyor.

Seyahat bilgilerimin bu şekilde sürekli olarak tutulmasını istemiyorum ve bunun kişilerin özgürce, takip edilmeden seyahat edebilme hakkına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisinde kullanıcıya, geçmiş seyahat ve bilet kayıtlarını tek tek veya toplu şekilde kalıcı olarak silme imkanı verilmesini talep ediyorum.

Geçmiş seyahat bilgilerimin, talep ettiğim anda geri döndürülemez şekilde silinebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve kişisel veri güvenliği ile gizlilik konusunda daha hassas bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 21:17

2019 yılından beri Android üzerinden Obilet uygulamasını kullanıyorum. Uygulamadaki “Hesabım” sayfasında geçmiş seyahatlerimin tamamının ayrıntılı dökümü tutuluyor ve bu kayıtları kalıcı olarak silemiyorum. Sadece biletlerimi görüntüleyebiliyor olmam, ancak geçmiş seyahat bilgilerimi tamamen kaldıramamam benim için ciddi bir mahremiyet sorunu oluşturuyor.

Seyahat bilgilerimin bu şekilde sürekli olarak tutulmasını istemiyorum ve bunun kişilerin özgürce, takip edilmeden seyahat edebilme hakkına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisinde kullanıcıya, geçmiş seyahat ve bilet kayıtlarını tek tek veya toplu şekilde kalıcı olarak silme imkanı verilmesini talep ediyorum.

Geçmiş seyahat bilgilerimin, talep ettiğim anda geri döndürülemez şekilde silinebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve kişisel veri güvenliği ile gizlilik konusunda daha hassas bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.

01 Şubat 21:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Şubat 22:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yusuf
Yusuf
01 Şubat 22:17

Evet sorunuma yarım saat içinde çözüm buldular teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz