Obilet Gece Otobüsü Rötar Yaptı Ve Beni Almayıp Randevumu Kaçırdım

Hilal · 2025-07-09T21:57:05+03:00

Güney Akdeniz Otobüs firmasında, Çanakkale'den gece saat 3'te olan bir biletim vardı. Otobüs 1 saat 30 dakika rötar yaptı. Peronlarda beklerken, muavine sormama rağmen beni almadan gittiler. Otobüsün arkasından gece vakti koşmama rağmen almadılar. Sabahında, aylardır beklediğim hastane randevum vardı ve otobüs geç kaldığı için randevuma gidemedim. Muhtemelen otobüs geç kaldığı için hızlıca hareket etti ve beni görmezden geldi. Daha sonra Obilet müşteri temsilcisine bağlandım. Taksiyle de olsa en yakın otogara gidecektim fakat Obilet temsilcisi, şoföre ve firmaya ulaşamadıklarını söyledi. Otobüs biletimin iadesini istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuruda bulunacağım. Mutlaka kamera kayıtları ya da müşteri temsilcisiyle konuştuğum kayıtlar vardır.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.