Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Durakta Durmadı Müşteri Hizmeti Yetersizliği

profile
Mehmet
18 Haziran 2025 12:58
212

15 Haziran gecesi, kalkışı Büyükeceli'den saat 01.00'de olan otobüs biletim vardı. Araç, durakta hiç durmadan yoluna devam etti ve beni almadı. Obilet müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı, araç numarasını vermediler. Bilet iadesi yapılmadı. Kayıt oluşturduk, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönmedi. Ben tekrar yazdım, yine dönüş yapılmadı. Firmayı aradığımda 'Bizlik bir şey yok, Obilet'e sorun' diyorlar; Obilet ise mağdur etmeye devam ediyor. Çok farklı şeyler de yaşadım ama detaylara girmedim. Tüm konuşmaların ekran görüntüsü mevcut. Buradan da dönüş yapılmazsa, gereğini hukuk çerçevesinde arayacağım.

otobus-durakta-durmadi-musteri-hizmeti-yetersizligi-2.jpg
otobus-durakta-durmadi-musteri-hizmeti-yetersizligi-1.jpg
18 Haziran 2025 13:32 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Haziran 2025 15:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
11 Ağustos 2025 23:22
222
"Sorunumla ilgilenen çalışanınıza teşekkür eder, deneyim ve tecrübelerinden diğer çalışanlarınızın da yararlanmasını dilerim."
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
+3
otobus-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
Hilal
09 Temmuz 2025 21:57
470
gece-otobusu-rotar-yapti-ve-beni-almayip-randevumu-kacirdim-1.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
14 Şubat 2025 01:47
953
"Teşekkürler"

profile
Kadir
30 Temmuz 2025 23:29
443
obilet-bilet-iptalinde-iletisim-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 19:43
427
Otobüs Beni Almadan Gitti, İade Yapılmadı
Otobüs Beni Almadan Gitti, İade Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz