to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kaldığım İçin Otobüse Binemedim Ve İade Talep Ediyorum
03.07.2026 tarihinde saat 18.15’te Muğla’dan Aydın’a giden Aydın Muğla otobüs firmasına ait sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Muğla’daki yoğun tatil trafiği sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geç kaldım ve bu nedenle otobüse binemedim, biletimi de iade edemedim.
Geç kalacağımı bildirmek ve birkaç dakika beklemelerini rica etmek için firmaya ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem trafiğin durumunu hem de çok az gecikmiş olmamı dikkate alarak mağduriyetimin bu kadar kolayca göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına firmanın telefon numaralarına gerçekten ulaşılabilir olmasını ve müşterilerin acil durumlarda yetkililere erişebilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü
