Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Teslim Edilen Gün İçin Tam İade Talebi Ve Kilometre Aşımı Ücreti Açıklaması

profile
Ahmet
14 Nisan 09:12
40
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Değerli müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 8 Nisan 2026 saat 23.00 alış, 10 Nisan 2026 saat 23.00 teslim olacak şekilde, Rent Go firmasından Volvo ex40 marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Toplamda 5.755 TL ödeme yaptım.

İşimin erken bitmesi nedeniyle aracı 9 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık saat 22.00 civarında Ankara Esenboğa teslim noktasına götürüp erken teslim ettim. Teslim sırasında görevli, bir günlük ücret iadesi yapılacağını, ancak günlük 500 km sınırını geçtiğim için yaklaşık 150 km kadar aşım olduğu ve bunun için ceza ödeyeceğimi söyledi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2.550 TL iade yapılacağı bilgisi verildi.

Hem Rent Go hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, herkes konuyu birbirine yönlendiriyor. Erken teslim ettiğim bir günün ücretinin, belirtilen km aşım bedeli dışında, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili rezervasyon numaram 17AF140DBEB4’tür. Erken teslim ettiğim günün ücretinin yeniden hesaplanarak tarafıma iadesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

erken-teslim-edilen-gun-icin-tam-iade-talebi-ve-kilometre-asimi-ucreti-aciklamasi-1.pdf
14 Nisan 09:18 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Nisan 11:43

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ahmet
Ahmet
14 Nisan 14:05

Değerli müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
04 Ağustos 2024 23:39
1.290
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

profile
Emrah
19 Mayıs 2025 15:06
601
Rezervasyonum Başkasına Kiralandı, Bilgi Verilmedi Ve Haksız Ceza Kesildi
Rezervasyonum Başkasına Kiralandı, Bilgi Verilmedi Ve Haksız Ceza Kesildi
Benzer Şikayet Yaz