to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Gün İçin Tam İade Talebi Ve Kilometre Aşımı Ücreti Açıklaması
Obilet üzerinden 8 Nisan 2026 saat 23.00 alış, 10 Nisan 2026 saat 23.00 teslim olacak şekilde, Rent Go firmasından Volvo ex40 marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Toplamda 5.755 TL ödeme yaptım.
İşimin erken bitmesi nedeniyle aracı 9 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık saat 22.00 civarında Ankara Esenboğa teslim noktasına götürüp erken teslim ettim. Teslim sırasında görevli, bir günlük ücret iadesi yapılacağını, ancak günlük 500 km sınırını geçtiğim için yaklaşık 150 km kadar aşım olduğu ve bunun için ceza ödeyeceğimi söyledi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2.550 TL iade yapılacağı bilgisi verildi.
Hem Rent Go hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, herkes konuyu birbirine yönlendiriyor. Erken teslim ettiğim bir günün ücretinin, belirtilen km aşım bedeli dışında, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili rezervasyon numaram 17AF140DBEB4’tür. Erken teslim ettiğim günün ücretinin yeniden hesaplanarak tarafıma iadesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Değerli müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim
