Elazığ Hazar Turizm İle Yaşanan Gecikme Ve Profesyonellik Sorunları

23.06.2025 tarihinde saat 06.00 çıkışlı Mersin Otogarı'ndan Antalya-Manavgat Otogarı'na Elazığ Hazar Turizm firmasından, Obilet sitesi üzerinden tek kişilik bilet aldım. Varış saati 12.00 olarak görünmesine rağmen, an itibarıyla (12.42) hâlâ otogara varamadık. Bunu muavine sorduğumda ve 'Sanırım 14.00-15.00 arası oraya varacağız' dediğimde, 'Yok, 13.00'te oradayız' dedi. Konumun hâlâ 2 saat kadar gösterdiğini söylediğimde ise, 'Aa, biz bayağı geç kalmışız' şeklinde laubali bir söylemle adeta benimle dalga geçti. Sizi gerekli yerlere şikayet edeceğim dediğimde, 'İstediğin yere şikayet et ama bir şey olmaz bize' dedi. Bu, başıma başka bir şey gelse yine aynı şekilde işin içinden sıyrılacaklarını gösteriyor. Bu nedenle bu otobüste can güvenliğim olduğunu düşünmüyorum. Kaldı ki valizimi verdiğim ilk an gevşek bir şekilde 'Nasılsın abla?' dedi. Gözleri çok baygındı, şoför ise molalar esnasında arka kapıyı açmayı unuttu; muavin ise 'Heyecanlandı herhalde' diye yine laubali bir cevap verdi. Buradan şoförün de yorgun ve dalgın olduğunu anlayabiliriz. Ayrıca muavin, çay kahve servisi esnasında benimle ve herkesle 'abi', 'abla' diye konuşuyor ki bu hiç profesyonel değil. Muavinlerin seçilmeden, öylesine otobüslere konduğunu görüyoruz. Bu firmanın hatası ve sonrasında biletimi aldığım Obilet sitesinin de bir ihmali söz konusu. Ayrıca sürekli gereksiz molalar verildi. Geç kaldığımız halde, gerekli olmayan bir dinlenme tesisinde 20 dakika boyunca otobüs yıkadılar. Otogara geç ineceğimden dolayı, normalde beni alacak yakınım işi olduğundan beni bekleyemeyecek ve ben taksiye binmek zorunda kalıp hem mental hem maddi olarak zarara uğrayacağım. Şikayetimin dikkate alınıp gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.