to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Düzeltme İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
25 Ağustos saat 23:05 tarihinde Obilet üzerinden aldığım uçak biletimde (PNR: 367SGR, uçuş no: 4108) doğum tarihi ay ve gün karışıklığı oldu. Bu nedenle Obilet müşteri hizmetlerini arayarak düzeltme talebinde bulundum. Ancak, doğum tarihi düzeltme işlemi için benden 800 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Ayrıca, bileti iptal etmek istersem de 1000 TL’nin üzerinde iptal ücreti alınacağı söylendi.
2400 TL ödeme yaptığım bu bilette, basit bir bilgi düzeltmesi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğum tarihi düzeltme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız biletinizde farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
