Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlyada sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İlyada
04 Ekim 2025 11:03
543
İlyada'nın Teşekkür Mesajı
“R** hanımın ilgi ve alakasına da ayrı bir teşekkür ederim. Gerçekten işi hakkıyla yapan nadir insanlardan.”

04.10.2025 tarihinde saat 02:47’de Obilet üzerinden Ajet firmasına ait SAW–Ordu Giresun (kalkış: 00:55, varış: 02:35) uçuşu için bilet almak isterken hesabımdan iki kez 1951 TL ücret çekildi. Önce uygulama üzerinden denedim, bilet alamayınca web sitesinden tekrar denedim. Ancak işlem sırasında beni tekrar uygulamaya yönlendirdi ve iki işlem de gerçekleşmiş oldu.

Bilet işlemiyle ilgili PNR kodum: 3AJS4Y. Hem web sitesi hem uygulama üzerinden bilet alımı yapılmış görünüyor. Bankamla görüştüğümde, iki ayrı çekim olduğunu ve bu konuda Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak 0850 532 62 ** numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Aradığınız numarayla bilet alımı gerçekleşmemiştir” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.

04 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ekim 2025 11:23
İlyada
İlyada
04 Ekim 2025 11:27

R** hanımın ilgi ve alakasına da ayrı bir teşekkür ederim. Gerçekten işi hakkıyla yapan nadir insanlardan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Oluşmadı, Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Uçuş Tarihim Yaklaşıyor

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 23:38
174
bilet-olusmadi-odeme-iadesi-yapilmadi-ve-ucus-tarihim-yaklasiyor-1.jpg

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 23:56
852
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
15 Eylül 2025 07:24
620
bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz