Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Uçuş Ücret İadesinin Acilen İşlenmesi Talebi

Obilet üzerinden İstanbul–Ankara Türk Hava Yolları uçuşu için bir bilet almıştım. Bugün, uçuşumdan önce yaşadığım cenaze nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaklaşık 10–12 saat önce kendi banka kartımla aldığım bilet üzerinden yaptım, ancak iptalden sonra ücret iadesi hesabıma yansımadı ve sistemde de net bir bilgi göremiyorum.

Şu anda havalimanında bekliyorum ve yakınımın cenazesine gidebilmek için bu ücrete acilen ihtiyacım var. Yaşadığım acil ve hassas duruma rağmen Obilet üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak tarafıma yalnızca 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Öğrenciyim, başka param yok ve iadenin bu kadar uzun bir süreye yayılması beni iyice mağdur ediyor, cenazeme gidemiyorum.

İptalini yaptığım biletin ücret iadesinin aciliyetim mutlaka dikkate alınarak derhal banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve ivedi bir bilgilendirme yapılmasını ısrarla talep ediyorum.