to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüse Yetişemedim, 1000 TL Ücret İadesi Talebi
01.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Denizli–Ankara seferi için saat 15:30 kalkışlı bileti Obilet üzerinden satın aldım. Biletimde yazan saate güvenerek yola çıktım ve 15:28’de otogarda oldum, ancak 9–10–11 numaralı peronlarda olmama rağmen otobüse yetişemedim. Görevlilere sorduğumda otobüsün kalktığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Sefer saati, peron bilgisi ya da herhangi bir değişiklik hakkında bana öncesinde SMS veya bilgilendirici herhangi bir mesaj gelmedi. Kalkış saatinden önce otogarda ve ilgili peronlarda olmama rağmen otobüse alınmamam ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım ve hiçbir hizmet alamadan bu ücret yanmış oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
