to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmediği İçin 1000 TL İadesi Talebim
12 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 23.59 kalkışlı Lüks Batman Seyahat Adana–Antalya seferi için Obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak kredi kartımla 1000 TL ödedim. Sefer saati olan 23.59’dan 10 dakika önce, saat 23.50 civarında Adana Otogarı’nda 7 numaralı peronda hazır bir şekilde bekliyordum, ancak otobüs hiçbir şekilde perona gelmedi.
Saat 23.59’da firmanın Adana yazıhanesini aradığımda, beni aradıklarını, otobüsün geldiğini ama beni bulamadığı için gittiğini söylediler. Oysa ben belirtilen saatte, biletimde yazan yer olan 7 numaralı peronda bekliyordum ve hiçbir anons yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte Antalya’ya gidemediğim için hem yolda mağdur oldum hem de işlerim aksadı.
Yazıhanedeki görevli genç, paramın iade edileceğini “belki” diyerek net olmayan bir şekilde ifade edip beni gönderdi. Ne firmadan ne de Obilet’ten yetkili birine ulaşamadım, kimse sorumluluk almadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bilet bedeli olan 1000 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet com a teşekkürler gerekli ilgilenmeyi yaptılar paramı iade ettiler
