to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Gösterilen Direkt Sefer Aktarmalı Ve 3 Saatlik Yolculuğa Dönüştü
07.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Samancı Seyahat firmasının Konya – Şarkikaraağaç seferi için saat 18.00’e online bilet aldım. Sefer bilgileri ve güzergah ekranında bu sefer Konya’dan Şarkikaraağaç’a direkt olarak gösteriliyordu, herhangi bir aktarma bilgisi yer almıyordu.
Otobüsün kalkışından yaklaşık 5 dakika önce görevliler, aslında Beyşehir’e gideceklerini, oradan Antalya arabasına aktarma yapılarak devam edileceğini söylediler. Yani bilet alırken bana gösterilen direkt sefer, son anda aktarmalı ve daha uzun bir yolculuğa dönüştürüldü. Bu nedenle normalde yaklaşık 1 saat sürecek yolculuğun aktarma ve yol uzaması yüzünden 3 saate çıkacağı söylendi.
Sefer bilgileri müşteriye biletleme aşamasında yanlış veya eksik verildiği için mağdur oldum. Güzergah ve sefer detaylarının gerçeğe uygun şekilde gösterilmesini, yolculuk başlamadan hemen önce bu şekilde sürpriz değişiklikler yapılmamasını, yaşanan durumla ilgili tarafıma özür dilenmesini ve bilgilendirmelerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet yetkilisi arayıp durumu anlattı tamamen firma ve şoför kaynaklı bir durum olduğunu söyledi, o bilete teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
