to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Görülen Saat İle Sistem Saatinin Uyuşmaması Nedeniyle Mağdur Oldum
16.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Palandöken Seyahat firmasına ait Ankara kalkışlı İzmir varışlı sefer için iki kişi adına bilet aldım ve seyahat planımı da buna göre yaptım. Biletimde otobüs kalkış saati 06.15 olarak görünmesine rağmen, sistemlerinde sefer saati 07.15 olarak güncellenmiş durumda gözüküyor.
Ben biletimde yazan 06.15’e göre evden çıktım ve otobüse yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım. Ancak sefer saatinin sistemde farklı gözükmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Obilet’in müşteri hizmetlerini 0850 241 0965 numaralı hattan aradığımda ise telefon direkt kapanıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası VH003ZD6B olan bu iki kişilik bilet için, kendi sistemlerinde yer alan saat bilgisinin biletimde görünen saatle uyuşmaması sebebiyle katlandığım taksi ücretimin iadesini ya da ödediğim 850 TL bilet bedelim üzerinden yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ekstra bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
