to read complaints and reviews, or file yours.Biletimin Açığa Alınmaması Ve İade Şikayeti
Bugün Obilet üzerinden aldığım 13.10 seferli otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra kişisel bir sıkıntı nedeniyle sefere katılamayacağımı fark ettim ve biletimin yanmaması için açığa alınmasını talep ettim. Ancak sefer saatine yaklaşık yarım saat kaldığı gerekçesiyle bu işlemi yapamayacaklarını ilettiler.
Hem uygulama içi destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerinden durumu anlattım fakat buna rağmen yardımcı olunmadı. Bileti alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve biletimin doğrudan yanmasına göz yumulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Biletimin yanmamasını ve ödediğim ücretin boşa gitmemesini istiyorum. Öncelikli talebim bilet ücretimin iade edilmesi, bu mümkün değilse en azından biletimin açığa alınarak daha sonra kullanabileceğim hale getirilmesi yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
