to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücretinin İadesi Yapılmadı
20.03.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm için, acil durum iade hakkı da dahil olacak şekilde bir otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine 3 saatten fazla süre varken bileti iptal ettim. Bu işlem sırasında son dakika iade hakkı ücreti tarafımdan tahsil edildi ancak asıl bilet ücreti banka kartı hesabıma iade edilmedi.
Ödememi banka kartı ile yaptım ve PNR numaram ymthdc7. Ücret iadesiyle ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem beni hatta bağlamadan geri attı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Acil durum iade hakkı ile aldığım bu bilet için, tahsil edilen son dakika iade hakkı ücreti dışındaki asıl bilet ücretimin tamamının en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim 1 saate kalmadan sorun çözüldü ben görememiştim. Sağ olun
