to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım, Metro Turizm firmasına ait PNR: ymsmzm7 numaralı 08 Mart 2026 tarihli otobüs biletimi sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden 24 günü aşkın süre geçmesine karşın 750 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmamıştır.
Tarafıma iletilen 250 TL değerindeki araç kiralama kuponu, yasal hakkım olan 750 TL’lik bilet ücret iadesinin yerine geçmemektedir. Biletim Obilet sisteminde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen iade sürecinin bu kadar gecikmesi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için 750 TL tutarındaki ücret iademin, bilet iptali sonrasında normal iade süresi beklenmeksizin acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
1 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında otobüsten indirildik ve sonrasında Metro Turizm, bilet ücretinin iadesini Obilet üzerinden yaptığı bilgisini verdi. Ancak Obilet tarafında herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulama üzeri...
Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait iki adet otobüs bileti satın aldım. Ancak bu biletler, Metro Turizm tarafından ardışık şekilde ve sefere yaklaşık 2 saat kala iptal edilmiştir. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve yolculuğumu gerçekleştirebilmek adına kredi kartımı eksi bakiyeye düş...
28 Ekim 2025 tarihinde seferi gerçekleşecek olan Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi 1 gün önce iptal ettirdikten sonra, 400 TL tutarındaki iadem 20 gündür yapılmadı. Hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
Yorumlar