Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Satın Alımında Faturaya Ulaşamama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe Sorunu

profile
Merve
16 Ekim 2025 12:00
239

O Biletten aldığım biletin faturasına ulaşamıyorum. Uygulamadan tıkladığımda, firmanın faturası olmadığını söylüyor. Firmayı aradığımda, 'O Biletten aldıysanız onlar verecek' diyor. O Bilet'in müşteri hizmetlerine ise asla ulaşılamıyor. Telesekreter, online asistana yönlendiriyor ve mesaj geliyor. Online asistanda ise birkaç tıklamadan sonra ilerleme olmuyor. Alt tarafı bir muhatap bulup e-bilet ya da fatura isteyeceğim; bu kadar zor olmamalı.

bilet-satin-aliminda-faturaya-ulasamama-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-sorunu-2.jpg
bilet-satin-aliminda-faturaya-ulasamama-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-sorunu-1.jpg
16 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Ekim 2025 17:13

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Ekim 2025 10:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burhan
17 Ekim 2024 10:36
578
"İlayda hanım hızlıca çözdü teşekkürler"
Fatura Gönderiminde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürkan
14 Temmuz 2025 14:17
231
"Yaşadığım bilet erişim sorunu nedeniyle Obilet ile iletişime geçtim. Süreçte benimle ilgilenip çözüm için çaba gösterdiler. Sorunun firmadan kaynaklandığı anlaşılsa da Obilet iletişimde başarılıydı. Destekleri için teşekkür ederim."

profile
30 Mart 2025 03:32
351
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
27 Mart 2025 22:19
638
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz