Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet Saati İzinsiz Değiştirildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bilet Saati İzinsiz Değiştirildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Tolga
14 Ekim 2025 18:03
775

Uçak bileti mağduriyeti
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait Dalaman-Kıbrıs gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş tarihim 18.10,2025. Dönüş tarihim ise 21,10,2025 olarak planlanmıştı. Ancak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden dönüş biletimin saati değiştirildi ve biletim iptal edilip yeni bir bilet oluşturuldu. Yeni belirlenen saat ise bana kesinlikle uygun değil.

Bu süreçte hem Ajet hem de Obilet

müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ajet, bilet değişikliğini kendilerinin yaptığını kabul etmesine rağmen, bana "Bileti nereden aldıysanız orayı arayın" diyerek yardımcı olmadı. Bilet saatini değiştirmek istediğimde ise yine "Biz ilgilenmiyoruz, aldığınız firma ile görüşün" yanıtını aldım. Obilet tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, arayabileceğim bir telefon numarası dahi bulamıyorum.

Rezervasyon kodum: 3b692b. Balayı için planladığım tatilim bu mağduriyet nedeniyle sekteye uğradı ve ciddi anlamda mağdur edildim. Dönüş biletimin bana uygun bir saat ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

14 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Ekim 2025 18:42

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rüzgar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rüzgar
15 Mart 2025 16:57
632
5
Girayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Girayhan
27 Mart 2025 10:02
620
Yanlış Tarihli Bilet Ve Kupon Sorunu

profile
Uğur
16 Şubat 2024 12:24
1.023

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Değişiklikte Fahiş Ücret Mağduriyeti

profile
Gamze
22 Eylül 2025 18:38
302
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-degisiklikte-fahis-ucret-magduriyeti-1.jpg
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2025 19:36
255
Benzer Şikayet Yaz