to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Balıkesir-İzmir güzergahı için 385 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Yanlış güzergâhtan aldığımı fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra ilgili otobüs firması Efetur’un müşteri hizmetleriyle görüşerek biletin iptalini sağladım. Efetur, iptal talebimin sisteme iletildiğini ve işlemin tamamlandığını belirtti.
Daha sonra Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurabildim ve iade işlemi için form doldurmam gerektiği söylendi. Gerekli iptal formunu doldurup Obilet’e ilettim. Tüm bu işlemlere rağmen, bilet iptal şifresi 7814 olan biletimin ücretinin iadesi 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım.
Tek beklentim, kredi kartı ile ödediğim 385 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
03 Kasım’da iptal edilen vv0014446 PNR numaralı otobüs biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal onay maili tarafıma 3 Kasım’da ulaştı, ancak aradan 9 iş günü geçmesine rağmen 1270 TL tutarındaki ücret hala kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde de bekleyen herhang...
19 Ekim saat 15:46’da Obilet mobil uygulaması üzerinden Hattuşa Edremit otelinde bir günlük konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 14268580). Ödemem hemen alındı, ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne onay maili geldi ne de rezervasyonum tamamlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Obilet'ten aldığım bilet parası hesabımdan kesildiği halde bilet gözükmüyor. Telefonuma da biletim gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...
Yorumlar