to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım’da iptal edilen vv0014446 PNR numaralı otobüs biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal onay maili tarafıma 3 Kasım’da ulaştı, ancak aradan 9 iş günü geçmesine rağmen 1270 TL tutarındaki ücret hala kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde de bekleyen herhangi bir ödeme olmadığını belirttiler.
Bu süreçte obilet.com müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; yalnızca online asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve burada da çözüm sunacak bir menü bulunmuyor. İadenin bankaya iletildiğine dair gönderilen mailin ekran görüntüsünü de ekleyebilirim.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden vv0014446 sefer numaralı otobüs biletimi iptal ettim. İptal işleminin ardından iademin onaylandığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan 11 iş günü geçmesine rağmen 1270 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
14 Kasım’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin onaylandığı bilgisini tekrar aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İademin gecikmeden, derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım 6 Kasım 2025 Fatsa–Denizli seferli otobüs biletimin iadesi için Obilet üzerinden başvuruda bulundum. Biletim kalkış saatinden 24 saatten fazla bir süre önce iptal edildiği için iade hakkım bulunuyor. Toplam 1270 TL tutarındaki iade talebimle ilgili olarak, bilet işlem numaram: vv0014446’dır.
İade talebimi oluşturduktan sonra Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Obilet yetkilisi bana iadenin tamamlandığını söylemesine rağmen günlerdir iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
5 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal işlemi sonrası, bilet ücretinin bir hafta içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, PNR numarası 31D00DKZP olan biletimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müş...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
Yorumlar