Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik İade Sorunu

Obilet üzerinden 24 Temmuz tarihinde Ankara-Ünye bileti aldık. İki oğlum Ankara ya sınava gitmişti. Gidilen sınav perşembe bitiyor biliyorduk. Fakat kurumdan belki bugün işlemler bitmez denilince kardeşine refakatçi olarak giden oğlum onun biletini iptal ediyor. Dönmek için ve iptal sürecinde bir uyarı yapılmıyor. Sonra gelen mesajda ise iptal hakkınız olmamasına rağmen iptal ettiğiniz için 69.3 TL iade edilmiştir. Mesajı gelmiş. Biz iptal için yolculuğa 6 saate kadar müsaade var sanıyorduk. Lüks Gümüşhane turizmde 9 muş. Firmalara göre değişiyormuş bilmiyorduk. Belki bitebilir diye ve iade edilen ücret saçma gidemesek te bu parayı iade istemiyoruz diye Obilet arandığında yardımcı olmadılar. Lüks Gümüşhane bileti Obilet ten aldığınız için bir şey yapamıyoruz diyor. Seyahatten 7 saat 45 dakika önce iptal etmiş ve 6 saat sanıyoruz ve bize iade hakkımızın olmadığı uyarısı yapılmıyor. Ya biletimiz devam etsin ya parayı tam iade etsinler. Daha seyahate 6 saat 45 dakika var