Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülşah
16 Kasım 10:51
177
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Durumum çözüldü teşekteşekkürler”

16.15 saatli Has Karayolu Turizm otobüsüne Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası S8OO0tn ve koltuk numarası 5 olan Aksaray Otogarı–Ankara AŞTİ seferi biletimi bugün iptal ettim. 400 TL ödediğim biletin iptali sonrası, tarafıma yalnızca 100 TL değerinde kupon tanımlandı. Kupon tutarı, ödediğim miktarın çok altında olup mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Konu ile ilgili olarak Obilet’in dijital asistanı ile iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı ve bir yetkiliyle görüşemedim. Kupon tutarının ödediğim 400 TL’ye göre düzeltilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Aciliyetle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Kasım 11:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Kasım 11:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gülşah
16 Kasım 12:02

Durumum çözüldü teşekteşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 450 TL İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmetcan
10 Eylül 18:06
224
bilet-iptalinden-sonra-450-tl-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Kuponla İade Mağduriyeti

Rabia
14 Eylül 10:05
246
"Telefonda görüştüğüm hanımefendi çok kibar ve nazikti. Sağ olsun ücret iademi yaptı çok teşekkür ediyorum."
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-kuponla-iade-magduriyeti-2.jpg
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-kuponla-iade-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz