Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33621839
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Mağduriyeti

profile
Yasemin
Obilet
09 Eylül 2025 15:35
193
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

09.09.2025 tarihinde saat 14.50-14.55 arasında Obilet web sitesi üzerinden Lüks Hatay Birlik firmasından Kahramanmaraş-Hatay yönüne 350 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 1 dakika sonra, “kupon olarak yansısın” seçeneğini işaretleyerek biletimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Ancak iptal sonrası tarafıma sadece 87,5 TL tutarında bir kupon tanımlandığına dair bilgilendirme maili geldi. Kredi kartı ile ödediğim 350 TL’lik tutarın geri kalan kısmı için herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda hiçbir uyarı ya da açıklama işlem sırasında ekranda yer almıyordu.

Eğer başta iptal edilemez veya iade yapılamaz şeklinde bir uyarı olsaydı, muhtemelen iptal işlemini gerçekleştirmezdim. Yanlış yönlendirme nedeniyle hem biletimden hem de paramdan oldum. Yasal hakkım olan ödemenin tamamının ya kupon olarak ya da nakit olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
09 Eylül 2025 15:41 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasemin
Yasemin
09 Eylül 2025 15:56

Aradılar, Açamadan kapandı. Tekrar ben aradım bağlanamadım da, yönlendirilmiyor asla

Yasemin
Yasemin
10 Eylül 2025 16:50

İlginiz için teşekkür ederim

Obilet Logo
Obilet
10 Eylül 2025 16:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Seferler Sonrası İade Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Halit
Obilet
27 Eylül 2025 22:49
262
"Biraz sıkıntılı bir süreçti ama Obilet müşteri temsilcileri yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları hoşuma gitti. Çalıştıkları otobüs firmaları için aynı şeyi söyleyemem ama sorunlu firmalar için aksiyon alacaklarını söylediler kendilerine teşekkür ediyorum."
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyeti

profile
Yunus
Obilet
17 Ağustos 2025 15:45
233

31.07.2025 tarihinde Hatay Payas’tan Özlem Diyarbakır firmasına ait 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 3200 TL ödeme yaptım. Ancak...

bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-aciklama-yapilmamasi-magduriyeti-2.jpg
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-aciklama-yapilmamasi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Tutarsız Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Caner
Obilet
11 Mayıs 2025 15:09
328
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlgili kişi son derece kibar ve profesyonelce iletişim sağladı kendisine ayrıca çok teşekkür ederim."
Bilet İptalinde Tutarsız Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Sözünü Tutmadı, Bilet İptali Gerçekleşmedi

profile
Nihat
Obilet
15 Ağustos 2025 14:57
222
"Sorunumuzla ilgili geri dönüş yaparak bilet iadesini gerçekleştirdiler. Uzun zamandır aynı firmayı tercih ediyoruz. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyoruz."
obilet-sozunu-tutmadi-bilet-iptali-gerceklesmedi-1.docx
Öne Çıkan Konular
Obilet iade Obilet kupon Obilet bilet iptali Obilet işleminizi gerçekleştiremiyoruz Obilet web sitesi Obilet mail Obilet otobüs bileti Obilet bilet iptal etme Obilet param Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz