to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir özellikle akşam saatlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen kopuyor, bazen de hız aşırı düşerek sayfalar açılmayacak hale geliyor. İstanbul Esenyurt’ta hizmet alıyorum ve özellikle akşamları interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.
Daha önce de aynı sorunları yaşamıştım, bir süre sonra kısmen düzelmişti. Yaklaşık 10 gün önce taahhüdümü yeniledim ve sözleşmem yeni olmasına rağmen, taahhüt yenilemesinden sonra bu kopma ve aşırı yavaşlama problemleri yeniden başladı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapıldığı ve düzelmezse tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bunlara rağmen, sözleşmeyi sonlandırmak istediğimde tarafıma yaklaşık 2500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşme bu kadar yeni olmasına rağmen, düzgün verilemeyen bir hizmet için bu tutarda bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı problemleri nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, herhangi bir cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atlantis Net üzerinden kullandığım ev internetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, veri indirmede de sürekli sıkıntı oluyor. Neredeyse hiç sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Esenyurt adresimde Atlantis Net Sınırsız Fiber internet hizmetini kullanıyorum. Hizmetin başından beri internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; ulaşabildiğimde ise sadece geçiştirici ve çözüm sunmayan yanıtla...
Yorumlar