Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gökhan · 2025-11-07T14:14:21+03:00

27 Ekim'de Obilet üzerinden İstanbul Seyahat firmasına ait İstanbul-Ankara otobüs bileti aldım ve aynı gün iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi halen yapılmadı. PNR numaram: 272920430. İade sürecini başlatmak için en az 50 defa Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve artık gerçekten çok sıkıldım. Bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gökhan

Arayan yetkili arkadaşla görüşmem şöyle geçti siz ayın 4 ünde bir ödeme talebi doldurarak bize iletmişsiniz ve bankanız provizyon bekliyor Muş bende Çin'den yaptığım yanlış alışveriş ödemsinin aynı banka tarafından 20 dakika da geri döndüğünü söyledim bana bankanızla ilgili sorun varsa o sizin sorununuz bizi ilgilendirmez tarzı bir şeyler söyledi bir daha bunlardan bilet mi asla?

Gökhan

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Tarihine dikkat edin buradan bana ödeme gelmedi?

Gökhan

Yetkili çalışanla telefonla görüşme sağlandı aksilikler benim yanlış bir otogar seçimimle başladı ve sistemsel birazda banka kaynaklı problemlerden dolayı bu aşamaya geldi para iadem yapıldı SMS le bilgi verildi sıkıntı kalmadı çalışana teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim