to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bilgileri Alınamadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
22 Mayıs Cuma günü saat 23.59 seferli Tokat Yıldızı Samsun–Sivas otobüsüne, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ödemem Halkbank banka kartımla yapıldı ve kartımın son 4 hanesi 0159 olan hesabımdan tutar çekildi. Buna rağmen bilet bilgilerim ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi.
İşlemle ilgili olarak elimde hesap ekstresi ekran görüntüsü mevcut, yani ücretin tahsil edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen firmayla ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Ödenen ücretin en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Tokat Yıldızı Seyahat firmasına ait Samsun (Samsun Otogarı) - Sivas (Sivas Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
