Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beklenmeyen Aktarma Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Beklenmeyen Aktarma Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Beklenmeyen Aktarma Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Beklenmeyen Aktarma Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
profile
Feyat
10 Ekim 2025 23:40
143
Feyat'ın Teşekkür Mesajı
“O bilete gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum Tokat Yıldızı firmasını kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bunu da bildirmek istiyorum”

10 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00’te Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait, 2LY0141BB PNR kodlu Malatya-Erciş seferine bilet aldım. Bilet almadan önce özellikle Malatya’daki firmaya aktarma olup olmadığını sordum ve kesinlikle aktarma yapılmayacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında, 23.00 civarında Muş’ta yarım otobüse aktarma yapıldı. Bu aktarma nedeniyle yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadık.

Ayrıca, aktarma yapılan otobüsün küçük olması sebebiyle bagajlarımızı koridora koymak zorunda kaldık. Bunun yanında, firma çalışanlarının yolculuk boyunca kaba davranışları da mağduriyetimi artırdı. Böyle bir deneyimi asla beklemiyordum.

1300 TL tutarındaki bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. İlgili PNR kodum: 2LY0141BB, adım Feyat S***’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Ekim 2025 00:10 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Ekim 2025 17:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Feyat
Feyat
11 Ekim 2025 17:38

O bilete gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum Tokat Yıldızı firmasını kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bunu da bildirmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başka Otobüse Transfer Edildim, Çözüm Ve Açıklama Alamadım

profile
Berkan
30 Eylül 2025 21:00
305
"Canlı desteği hala geliştirmeniz gerekiyor. Bir açıklama almak ve bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek için ille de buradan şikayet edilmeyi beklemeyin. Canlı destek çalışanlarınız insanla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Şikayet açtıktan sonra beni arayıp sorunumu çözen beyefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."

profile
Samet
21 Ağustos 2025 12:12
183
Benzer Şikayet Yaz